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Casos de exito
SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD (SIC)
Cliente: Celanese Mexicana
Proyecto: Formación de 60 Asesores Internos
Ámbito; Dirección de Desarrollo Organizacional
México, D.F
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CALIDAD TOTAL COMPARTIDA (CTC)
Cliente: Banamex. Dirección CSI e Investigación de Mercados
Proyecto: Diseño Total
Ámbito: Los CSI en ¡a República Mexicana
Guadalajara, Jal,
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CLASE MUNDIAL ABBOTT
Cliente: Abbott Laboratories
Proyecto; Diseño Total
Ámbito: Planta Tlaxcala
Ixtacuixtia, Tlax,
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CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO
Cliente: Hotel Fiesta Americana
Proyecto; Diseño Total
Ámbito: Corporativo
México, D.F.
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EXCELENCIA EN LAS VENTAS
Cliente: Hoteles Vista
Proyecto: Diseño e Impartición
Guadalajara, Jal.
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CALIDAD SORPRENDENTE
Cliente: World Trade Center, Ciudad de México
Proyecto: Calidad Sorprendente
Ámbito: Atención al Público
México, D.F.
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EXCELENCIA EN EL SERVICIO
Cliente: Fábricas de Francia
Proyecto: Diseño Total
Ámbito: Cultura Organizacional
Guadalajara, Jal.
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SERVICIO MÁS ALLÁ DE LAS EXPECTATIVAS
Cliente: Telcel - Radiomovil
Proyecto: Desarrollo Gerencia!
Ámbito: Cultura Organizacional
México, D.F.
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EQUIPOS EFECTIVOS
Cliente: Hylsa - Planta Puebla
Proyecto: Formación de Equipos de Trabajo y Empowerment
Ámbito: Cultura Organizacional
Puebla, Pue.
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ADMINISTRACIÓN
Cliente: AT&T
Proyecto: Interacción Administrativa
Ámbito: Supervisores y Jefes
Guadalajara, Jal.
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EQUIPOS EFECTIVOS
Cliente: Ford
Proyecto: Desarrollo Organizacional
Ámbito: Cultura Organizacional
Hermosillo, Son,
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EQUIPOS EFECTIVOS
Cliente: Cummins
Proyecto; Desarrollo Gerencial
Ámbito: Cultura Organizacional
San Luis Potosí, S.L.P.
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SISTEMA PARA EL CUIDADO Y SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE
Cliente: Liverpool
Proyecto: Reorientación de la Cultura de Venta y Servicio al Cliente
Ámbito: Incremento en la Satisfacción del Cliente a nivel nacional
Incremento en las Ventas a nivel nacional
México/ D.F.
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INFLUYENDO CON INTEGRIDAD EN LA COMUNICACIÓN, NEGOCIACIÓN, Y TRABAJO EN EQUIPO
Cliente: EDS
Proyecto: Instrumentación de la filosofía Leading and Learning
Ámbito: Desarrollo de habilidades y cambio del comportamiento organizacional
México/ D.F.
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INFLUYENDO CON INTEGRIDAD EN LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS
Cliente: INTERCERAMIC
Proyecto: Cultura Organizacional para la Red de Franquicias
Ambito: Planta Chihuahua y Franquicias a nivel nacional
Chihuahua, Chih.
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EQUIPOS AUTODIRIGIDOS - NUEVAS HABILIDADES DE SUPERVISIÓN
Cliente: Philip Morris
Proyecto: Cultura Organizacional: Desarrollo de Nuevas
Habilidades de Supervisión para Equipos Autodirigidos
Ämbito: Plantas México, Guadalajara, y Cadena de
Suministro.
México, D.F., Guadalajara, Jal.
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REDISEÑO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Cliente: THYSSEN KRUPP PRESTA MEXICO
Proyecto: Rediseño de la Estructura Organizacional con métodos participativos
Ämbito: Alineación de la variable estructural con la estrategia del negocio.
Planta de San Miguel Xoxtla, Pue.
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